Chính sách bảo mật – Gạo Ông Cua ST25

Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 25/08/2026

Công ty TNHH Quang Hy ("Quang Hy", "chúng tôi") vận hành website gaoongcua.com. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách như thế nào khi mua sắm hoặc truy cập website, phù hợp với Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản hướng dẫn thi hành hiện hành.

1. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

  • Thông tin liên hệ và đặt hàng: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email.
  • Thông tin đơn hàng: sản phẩm, số lượng, giá trị đơn hàng, phương thức thanh toán, thời gian giao hàng.
  • Thông tin tài khoản (nếu Quý khách đăng ký tài khoản trên website): lịch sử đơn hàng, thông tin đăng nhập.
  • Dữ liệu truy cập website (chỉ khi Quý khách đồng ý qua banner cookie): địa chỉ IP, loại thiết bị, trang đã xem, nguồn truy cập — phục vụ mục đích phân tích và quảng cáo, xem Mục 5.

Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm (ví dụ: tình trạng sức khoẻ, tôn giáo, sinh trắc học...). Nếu Quý khách tự cung cấp thông tin như vậy trong quá trình liên hệ, chúng tôi chỉ sử dụng thông tin đó cho đúng mục đích Quý khách cung cấp và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

  • Xử lý và giao đơn hàng, xác nhận thanh toán.
  • Chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, tra soát giao dịch.
  • Xuất hoá đơn, thực hiện nghĩa vụ kế toán và thuế theo quy định pháp luật.
  • Gửi thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi — chỉ khi Quý khách đồng ý nhận (có thể từ chối/huỷ đăng ký bất cứ lúc nào).
  • Phân tích lượt truy cập website và cá nhân hoá quảng cáo — chỉ khi Quý khách đồng ý qua banner cookie (xem Mục 5).

Đối với xử lý đơn hàng, thanh toán, giao hàng và xuất hoá đơn, chúng tôi thực hiện trên cơ sở thực hiện hợp đồng mua bán và nghĩa vụ pháp luật (kế toán, thuế) — không cần xin thêm sự đồng ý riêng cho việc này, vì đây là điều kiện cần thiết để hoàn tất đơn hàng Quý khách đã đặt. Đối với mục đích tiếp thị, quảng cáo và phân tích, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý của Quý khách (xem Mục 5) — Quý khách có toàn quyền từ chối mà không ảnh hưởng đến việc mua hàng.

3. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên dưới đây, trong phạm vi cần thiết để thực hiện đúng mục đích đã nêu ở Mục 2 — không bán, cho thuê, hay trao đổi dữ liệu khách hàng vì mục đích khác:

  • VNPAY, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB), Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) và Ví điện tử MoMo — xử lý thanh toán trực tuyến, chuyển khoản ngân hàng và thanh toán qua ví điện tử. Xem thêm tại điều khoản dịch vụ của VNPAY: vnpay.vn.
  • Đơn vị vận chuyển được chọn cho từng đơn hàng (bao gồm Bưu Điện Việt Nam, Viettel Post, và các đối tác giao hàng nội thành/liên tỉnh khác) — chỉ nhận tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng cần thiết để giao hàng.
  • Haravan — nền tảng công nghệ vận hành website gaoongcua.com, lưu trữ dữ liệu đơn hàng và tài khoản trên hạ tầng của Haravan.
  • MISA — phần mềm kế toán nội bộ, nhận thông tin đơn hàng (không bao gồm dữ liệu thanh toán nhạy cảm) để phục vụ hạch toán kế toán và nghĩa vụ thuế.
  • Google (Google Ads, Google Analytics) và Meta/Facebook — chỉ khi Quý khách đồng ý qua banner cookie, phục vụ đo lường hiệu quả website và hiển thị quảng cáo phù hợp hơn. Xem Mục 5.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền — khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật (ví dụ: cơ quan thuế, cơ quan điều tra).

4. Dữ liệu có được chuyển ra nước ngoài không

Một số bên nhận dữ liệu nêu tại Mục 3 (Google, Meta) xử lý và lưu trữ dữ liệu trên hạ tầng đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên này khi Quý khách đã đồng ý qua banner cookie trên website. Dữ liệu đơn hàng cốt lõi (họ tên, SĐT, địa chỉ) không được chuyển ra nước ngoài ngoài phạm vi nêu trên.

5. Cookie và công cụ theo dõi

Website sử dụng cookie cần thiết để giỏ hàng, đăng nhập và thanh toán hoạt động — nhóm này luôn bật vì website không thể vận hành nếu thiếu. Các cookie phân tích (Google Analytics) và quảng cáo (Google Ads, Facebook) chỉ hoạt động sau khi Quý khách đồng ý qua banner cookie hiển thị khi truy cập website lần đầu. Quý khách có thể xem lại hoặc thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào bằng cách bấm nút "🍪 Quản lý cookie" ở góc màn hình.

6. Thời gian lưu trữ

  • Dữ liệu đơn hàng, hoá đơn, chứng từ giao dịch: lưu trữ theo thời hạn quy định của pháp luật kế toán, thuế hiện hành (tối thiểu 05 năm kể từ ngày phát sinh; một số loại chứng từ có thể yêu cầu lưu trữ lâu hơn theo quy định pháp luật).
  • Thông tin tài khoản website: lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động, và xoá theo yêu cầu của Quý khách trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ thêm.
  • Lựa chọn đồng ý cookie: lưu tối đa 6 tháng trên trình duyệt của Quý khách, sau đó banner sẽ hiển thị lại để xác nhận lại.

7. Bảo mật dữ liệu và xử lý sự cố

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp (phân quyền truy cập, giới hạn nhân sự tiếp cận dữ liệu theo nhu cầu công việc, phối hợp với các đối tác tại Mục 3 để bảo vệ dữ liệu trên hạ tầng của họ) nhằm ngăn ngừa truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép dữ liệu cá nhân của Quý khách. Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền và cho Quý khách bị ảnh hưởng theo thời hạn và hình thức quy định tại pháp luật hiện hành.

8. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho mọi cá nhân truy cập hoặc mua hàng tại gaoongcua.com. Dịch vụ dành cho người có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tự mình cung cấp và đồng ý chia sẻ dữ liệu cá nhân; nếu Quý khách chưa đủ điều kiện này, việc cung cấp dữ liệu cần có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

9. Quyền của Quý khách

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Quý khách có quyền:

  • Được biết dữ liệu của mình được thu thập, sử dụng như thế nào (chính sách này).
  • Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị, quảng cáo, phân tích — bất cứ lúc nào, không ảnh hưởng đến các giao dịch đã hoàn tất trước đó.
  • Truy cập, chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, qua tài khoản trên website hoặc liên hệ trực tiếp.
  • Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ (ví dụ: chứng từ kế toán, thuế).
  • Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị/quảng cáo.
  • Khiếu nại tới Quang Hy trước; nếu không hài lòng với cách giải quyết, Quý khách có quyền khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ theo thông tin tại Mục 10. Chúng tôi phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

10. Liên hệ

Công Ty TNHH Quang Hy (MST: 0316123230)
Đầu mối bảo vệ dữ liệu cá nhân: uyen@gaoongcua.com — Điện thoại: 0907709177
Người đại diện theo pháp luật (Ông Trần Quang Vũ): vu@quanghy.com — Điện thoại: 0772 662 992

11. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở đầu trang. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua website hoặc email (nếu Quý khách đã đăng ký nhận thông báo).